Muchas veces he hablado de esa manía que hay en el sector de matar y enterrar cosas. El papel, los banners, las webs, las apps, la TV y, ahora, queremos enterrar uno de los grandes pilares en la relación entre las marcas y el público: el concepto.
La tecnología vino a salvar al consumidor, pero sin matar a nada ni a nadie. Lo que realmente ha muerto es la forma en la que utilizamos las herramientas y los medios. La forma de hacer tele, gráfica, Redes Sociales... Antes teníamos escasos dos segundos para captar la atención del público con una página de revista, ahora podemos pensar casi en un storytelling, ya que el que consume papel, lo disfruta, y los que, como yo, vemos la prensa en una tablet buscamos como locos la X para cerrar la publicidad, cortarle el paso. Si algo ha hecho la tecnología es darle la oportunidad al público de “matar la publicidad”.
La era digital ha hecho que un gran número de marcas se replanteen la eficacia de su comunicación, su famoso ROI, delante tenemos la oportunidad testada de estrategias que hablan poco de publicidad y más de ideas, de esas ideas que conectan con lo que quiere la gente y enamora al público. En ocasiones es simplemente un E-Commerce, o una campaña de SEM, un evento, una estrategia transmedia, una historia bien contada o una acción de Branding. Pero siempre con una estrategia bien definida y un concepto debajo del brazo.
Me dejo muchas, pero a continuación expongo tres ejemplos de grandes conceptos hechos realidad gracias a lo digital:
Heart Inside: Una idea maravillosa, de esas que te enamora y seguro dará que hablar en festivales. Utiliza la tecnología a favor de un gran concepto.
Blendtec: Con un simple brand channel en Youtube y un concepto claro se puede llegar a transmitir y posicionar una marca de una forma efectiva. Una acción de Branding de esas que son perfectas.
Seguros El Corte Inglés “El valor de la experiencia: Con un concepto simple como este desarrollaron contenido de interés tan potente como eficaz y, sobre todo, construido desde el ADN de la propia marca.
Disponemos ya de un histórico repleto de grandes ideas donde las marcas consiguieron llegar a metas antes impensables gracias a un buen matrimonio de concepto y tecnología. Vivimos la era del Big Data, del CRM, RTB… de una actitud del consumidor a favor de darnos información a cambio de contenido de interés, pero seguimos siendo torpes y lentos.
Hace unos días un amigo me comento que reservó en diciembre un viaje de fin de semana a Sevilla en un portal de Internet. A día de hoy los banners con artículos y servicios andaluces le persiguen allá donde navegue… No podemos repetir errores del pasado disfrazados con nueva tecnología. De un buen concepto se puede construir un mensaje, se puede desarrollar una idea de negocio, se puede definir incluso una estrategia de medios, se puede construir lo que queramos, pero sin el solo será chatarra tecnológica.
Autor: Jesús Martin Buitrago, Strategic Digital Creative Director
